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售后服务是企业维护老客户的重要环节之一。只有完善的售后服务才能与客户建立持续的业务关系。所以说售后管理系统尤为重要。
Salesforce借助客户服务管理系统提供一流的售后服务。从实时聊天到搜索知识库，客服管理系统包括了客服人员所需的全部功能，这也是服务云闪电成为全球顶级客户售后管理服务解决方案的原因。提高办案速度，随时随地提供更加智能化的自助服务、个性化的客户关怀和支持。客户服务管理系统可以提高客户服务人员完成售后客户服务的速度，为客户提供满意的售后服务，为企业节约资金。
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