扬子晚报网12月19日讯(记者 郭小川 通讯员 周继鹏 徐振宇)“安神助眠、美肤塑身、缓解焦虑、消除疲劳、修复肤质、防止疾病”,这些是南通一淘宝天猫卖家为其所卖蚕丝被做的宣传用语。南通市民郑某花5192元在购买了4条该公司的蚕丝被后,以虚假宣传为由,将该卖家告上法庭,要求退还货款,并索赔三倍货款。南通市崇川区法院日前作出一审判决,消费者郑某的得到了法院的支持。昨日,记者从法院获悉,该案被告已提起上诉。
郑某是一名化工技术员,今年7月29日,他通过淘宝网在一家天猫店铺拍下4条单价1298元的蚕丝被,该蚕丝被在其网店网页上被描述为具有“安神助眠、美肤塑身、缓解焦虑、消除疲劳、修复肤质”的作用,还说可以“防止疾病”。9月17日,郑某以该公司虚假宣传为由,将其告到南通市崇川区法院。
郑某称,国内还没有任何科研和评估依据能够证明蚕丝被具有塑身功能,连化妆品也不能达到修复肤质的作用。被告在网页中还描述使心脏和血管在睡眠中不承受过大负荷,最符合人体“睡眠工学”,违反了广告法的广告中不得使用“国家级、最高级、最佳”等绝对化用语。郑某还查询了药监局网站,该蚕丝被只是普通家纺产品,未经药监部门审批,无依据具有“预防疾病”、“塑身”、“修复肤质”、“缓解焦虑”、“消除疲劳”、“安神助眠”等功能。被告的产品不是医疗器械,根据《医疗器械广告管理办法》,不得具有以上功能。被告存在明显的虚假宣传的欺诈行为。
面对郑某提出的质疑及展示的,被告的委托代理人认为这种宣传方式在电商界是普遍现象。
法院经审理认为,对于作为家纺用品的蚕丝被,被告无证明具备网页中宣传的相关功效,应认定系虚假宣传,有欺诈行为。一审判决该公司返还原告郑某货款5192元,并加倍赔偿郑某15576元,郑某同时将所购4件蚕丝被退还被告公司。
据悉,自2012年至今,该案原告郑某以“虚假宣传”、“产品销售责任”、“买卖合同”等消费者相关案由,在崇川法院起诉立案的案件已有39件,相应被告涉及大型购物商场、超市及家纺企业,案件大多以调解结案。