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- 任何一个企业的利润来源，都必然是需要客户做保障的。企业对客户实施管理，也是保证自身发展的根本，因此，客户管理对于企业的发展重要性来说是不言而喻。当然，在这一客户实施管理的过程中，企业如果能够对客户数据分析，并且能够巧妙的运用分析结果，才能大大提升企业在行业竞争中的实力。作为一家企业经营者，怎样才能有效的分析客户的一些数据呢？在对客户分析的过程中要关注哪些方面呢？
在企业展开客户数据分析的时候，如果想要避开很多麻烦，最有效的方法就是借助于专业的管理软件——Splunk软件，它就是一款可以高效帮助企业实施客户管理的系统软件。其实通过这种软件，可以帮助企业更好的分辨客户资源。比如在对客户进行分辨的时候，一些特别有潜力的客户，通过这种专业软件分析结果，能够让企业营销者及时抓住这些潜力性的客户，并且对这些特别有潜力的客户进行追踪服务，最终让其变成忠实客户；再者，还可以对老客户实施有效的关系维护，老客户是一个企业发展的重要组成部分，只有一大批忠实的老客户支持，才能让企业促成更多姿的销售，甚至带来一些新客户。借助这种专业的软件，就可以有效的对新老客户进行管理。
当然，在进行客户分析的时候，除了分析客户的一些信息和不同类型之外，企业选择必要的辅助工具是至关重要的，因为每一个企业客户的数量是很多的，尤其是大型企业，更是拥有数不胜数的客户资源，在这样的情况下，就必须要借助于IT技术对客户实施管理。除此之外，企业在对客户管理的过程中，还必须要注意客户关系的延续性，不仅仅要了解客户信息的一些延续性信息，还必须防止员工的变化，影响到客户信息的延续。当然，这种专业的软件帮助，就可以有效的将客户信息进行存储，无论营销人员怎样更换客户信息都不会流失。
